Zitat zum Thema „Aktives Zuhören“ von Claus Diers – myConsult OHG

Betongesichter begegnen uns häufiger als uns lieb ist!

Sie sitzen in Meetings, im Feedbackgespräch, bei Bewerbungsrunden und vielleicht sogar beim Dinner mit Kerzenschein.

Achten auch Sie mal darauf und zählen Sie, wieviele Ihnen im beruflichen und privaten Alltag begegnen.

Ein typisches Betongesicht hat folgende phänotypische Erkennungsmerkmale: starre Miene, hier und da ein Nicken, vielleicht sogar ein leicht geneigter Kopf.

All das soll den Eindruck des Zuhörens vermitteln – tut es aber nicht.