Hotelberatung & -training

Sie erarbeiten mit uns eine agile Unternehmenskultur für Ihr Hotel!

Jedes Hotel hat eine Kultur – auch wenn sie „nur“ gelebt wird und nicht dokumentiert ist. Noch häufiger: eine Unternehmenskultur für das Hotel ist dokumentiert – wird aber nicht gelebt!

Führungskräfte und das ganze Personal müssen aktuell eine sichtbar „agile innere Einstellung“ besitzen und zeigen. Gern beschreiben wir mit Ihnen die dahinter stehenden 36 Prinzipien und setzen sie maßgeschneidert in Ihrem Hause um.

Die Unternehmenskultur ist die Grundlage der Arbeitgebermarke und macht Ihr Hotel zu einem Landmark
Es wird häufig vergessen, dass die Unternehmenskultur der wesentlichste Bestandteil der Arbeitgebermarke ist.

So, wie Ihr Unternehmen mit sich selbst umgeht (Kultur) – so wirkt es nach außen und wird im besten Falle als magnetisch anziehende Arbeitgebermarke im Markt empfunden. Ihr Hotel muss mit seiner inneren Marke strahlen können!

Verantwortliche sensible Führungskräfte und eigenverantwortlich denkende und handelnde  Mitarbeiter bilden die Schlüsselkompetenzen des Hotels ab.

Authentische Persönlichkeit, tiefes Fachwissen, eine kommunikative und motivierte Einstellung und Identifikation mit den Werten des Hauses sind erwünschte und zu trainierende Fähigkeiten.

Schluss mit der Komfortzone!

Auch im Hotelgewerbe dreht sich fast monatlich beobachtbar das disruptive Trendrad sichtbar schneller.

Hier darf keine Komfortzone gepflegt werden.

Gerade weil die Hotelbranche so positiv abhängig von echter Kundenzufriedenheit ist, haben wir eine Qualifizierung, speziell auf die Hotelbranche ausgerichtet, ins Leben gerufen.

Schließlich erwächst hieraus der größte Anteil des wirtschaftlichen Erfolges.

Prozess- und Service-Abläufe sollten regelmäßig auf Effizienz und Kundenfreundlichkeit überprüft werden. Wir erleben in vielen Häusern tradierte Abläufe, in denen noch ein „alter“ Geist herrscht.

Lassen Sie uns gemeinsam schauen, wo wenig aufwändiger und direkter gearbeitet werden könnte.

Schließlich lebt der vom Kunden erlebte USP von eben dieser Kundenzufriedenheit, über die er sprechen will.

Motivierte Spitzenkräfte sind 4 bis 8x produktiver!

Unser Prozess dauert nur wenige Tage und ist seit 30 Jahren immer erfolgreich!